الأسئلة الشائعة حول تطبيق WebTrader لسطح المكتب

حسابي

ما هو الحد الأدنى للإيداع؟

الحد الأدنى للإيداع في TRADE.com هو 100 يورو.

كيف يمكنني الإيداع أو السحب من حسابي؟

انتقل إلى ثلاثة خطوط أفقية في أعلى الزاوية اليمنى. اختر إضافة أموال إذا كنت ترغب في إيداع أموال، واختر سحب إذا كنت ترغب في السحب. يجب التحقق من حسابك بالكامل قبل تقديم طلب السحب.

كيفية تقديم مستنداتي؟

انتقل إلى ثلاثة خطوط أفقية في الزاوية اليمنى العليا. انقر على قسم مركز التحقق في أعلى الزاوية اليمنى وحدد المستند من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

كيف أتحقق من حسابي مع TRADE.com؟

لإجراء التحقق، نطلب منك تقديم إثبات الهوية مثل بطاقة الهوية أو رخصة القيادة أو جواز السفر الدولي بالإضافة إلى وثيقة إثبات الإقامة، والتي يمكن أن تكون فاتورة مرافق مثل فاتورة الهاتف أو الكهرباء أو كشف حساب بنكي. يجب أن تكون الوثيقة صادرة خلال الأشهر الستة الماضية.

أخرى

هل TRADE.com منظمة؟

TRADE.COM هو اسم تجاري تديره شركة Trade Capital Markets (TCM) Ltd وشركة Trade Capital UK (TCUK) Ltd وشركة Lead Capital Global Ltd. شركة Trade Capital Markets (TCM) Ltd مرخصة ومنظمة في قبرص من قبل لجنة الأوراق المالية والبورصات القبرصية (رقم الترخيص 227/14)، ومرخصة في جنوب أفريقيا من قبل هيئة سلوك القطاع المالي (رقم FSP 47857). شركة Trade Capital UK (TCUK) Ltd مرخصة ومنظمة في المملكة المتحدة من قبل هيئة السلوك المالي (رقم مرجع الشركة 738538). شركة Lead Capital Global Ltd مرخصة ومنظمة في موريشيوس من قبل لجنة الخدمات المالية في موريشيوس (رقم الترخيص C119023948).

كيفية تقديم شكوى؟

يرجى ملء نموذج الشكوى بالضغط هنا.

كيف أغلق حسابي مع TRADE.com؟

إذا كنت ترغب في إغلاق حسابك مع TRADE.com، يرجى إرسال طلب لإغلاق الحساب إلى support@trade.com. قبل ذلك، تأكد من عدم وجود أموال متبقية في حسابك.

التداول

أين يمكنني رؤية رصيد حسابي؟

انقر على أيقونة علامة الدولار في الزاوية العلوية اليمنى. لاحظ أن الرصيد لا يعكس الربح/الخسارة من مراكزك المفتوحة.

كيفية البحث عن أداة؟

إذا كنت ترغب في البحث عن أداة معينة، يمكنك استخدام شريط البحث الذي يظهر أعلى قسم الأدوات على الجانب الأيسر من الشاشة. أو يمكنك أيضًا العثور على قائمة بجميع الأدوات تحت كل فئة من فئات الأصول المتاحة على الجانب الأيسر من الشاشة.

كيفية إضافة/إزالة الأدوات من المفضلة؟

تظهر قائمة الأدوات المفضلة لديك تحت قائمة المراقبة في الزاوية العلوية اليسرى. قم بتحديد علامة النجمة لإضافة الأداة إلى القائمة وإلغاء تحديدها لإزالتها.

كيف أفتح/أغلق مركزًا؟

اختر أداة وانقر على شراء إذا كنت تعتقد أن السعر سيرتفع أو بيع إذا كنت تعتقد أن السعر سينخفض. لإغلاق المركز، افتح علامة التبويب ”المراكز“ وأغلق بالنقر على زر الإغلاق.

كيف أضع وقف الخسارة وجني الأرباح؟

لوضع وقف الخسارة، حدد ”وقف الخسارة“ وأدخل مستوى وقف الخسارة يدويًا. لوضع جني الأرباح، حدد ”جني الأرباح“ وأدخل مستوى جني الأرباح يدويًا. إذا كان مركزك مفتوحًا بالفعل، فلا يزال بإمكانك تعيين جني الأرباح/وقف الخسارة بالنقر على زر تحرير.

أين يمكنني رؤية تاريخ تداولاتي؟

انتقل إلى الخطوط الأفقية الثلاثة في الزاوية العلوية اليمنى. انقر على التقارير واختر المراكز المغلقة.

أين يمكنني رؤية مراكزي المفتوحة؟

تظهر المراكز المفتوحة في قسم المراكز على الجانب الأيسر من الشاشة. على يمين الأداة يمكنك التحقق من جميع المعلومات ذات الصلة حول المركز – الاتجاه، الحجم، سعر الدخول، الربح/الخسارة الحالية والهامش المستخدم. إذا كان لديك أكثر من مركز مفتوح لنفس الأداة، فستظهر جميعها أسفل الأصل.

أين يمكنني رؤية الربح/الخسارة الخاص بي؟

انقر على السهم بجوار إضافة أموال في الزاوية العلوية اليمنى. سيتم عرض الربح/الخسارة الخاص بك في القائمة المنسدلة.

ما هو هامش الصيانة؟

انقر على السهم بجوار إضافة أموال في الزاوية العلوية اليمنى. سيتم عرض الربح/الخسارة الخاص بك في القائمة المنسدلة. إذا كان رصيدك يساوي 50% أو أقل من 50%، ستبدأ المنصة تلقائيًا في إغلاق صفقاتك، بدءًا من الصفقة التي تولد أكبر خسارة، حتى يرتفع رصيد حسابك فوق مستوى الهامش 50%. يشير مصطلح “هامش الصيانة” إلى الحد الأدنى لرأس المال الذي تحتاج إليه من أجل إبقاء صفقاتك مفتوحة.

ما هو الهامش المطلوب؟

يظهر ”الهامش المطلوب“ في نافذة الأمر الجديد. يشير ”الهامش المطلوب“ إلى المبلغ الذي تحتاجه لفتح مركز والحفاظ عليه بالإضافة إلى الخسارة الأولية التي ستحدث بسبب فرق السعر. إذا كنت تنوي شراء 10 براميل من النفط بسعر 45.30، في هذه الحالة يتم حساب ”الهامش المطلوب“ من خلال الصيغة التالية: (الكمية * سعر الأداة) / الرافعة المالية + (الكمية * فرق السعر). (10*45.30)/10+(10*0.05) = 45.8 دولار أمريكي

كيفية وضع أمر معلق؟

لفتح أمر معلق، افتح نافذة الأمر الجديد واختر ”الحد“ أو ”الإيقاف“ حسب الاتجاه الذي اخترته لفتح المركز. لتحديد المستوى المطلوب، أدخل السعر يدويًا.

كيفية استخراج كشف حسابي؟

انتقل إلى الخطوط الأفقية الثلاثة في الزاوية اليمنى العليا. انقر على التقارير واختر كشف الحساب. اختر الفترة الزمنية المطلوبة وانقر على إنشاء.

كيفية التبديل إلى الحساب التجريبي؟

للتبديل إلى الحساب التجريبي، انتقل إلى الزاوية اليمنى العليا وانقر على CFD حقيقي ثم اختر CFD تجريبي من القائمة المنسدلة.

حسابي

ما هو الحد الأدنى للإيداع؟

الحد الأدنى للإيداع في TRADE.com هو 100 يورو.

كيف يمكنني الإيداع أو السحب من حسابي؟

انتقل إلى ثلاثة خطوط أفقية في أعلى الزاوية اليمنى، وانقر على زر إضافة أموال. إذا كنت ترغب في سحب الأموال، انتقل إلى الإعدادات وانقر على علامة التبويب سحب.

كيفية تقديم مستنداتي؟

انتقل إلى ثلاثة خطوط أفقية في الزاوية العلوية اليمنى. اضغط على مركز التحقق وحدد نوع المستند الذي ترغب في تحميله. إذا لم يكن المستند محفوظًا على وحدة التخزين لديك، فسيكون لديك خيار التقاط صورة للمستند بكاميرا هاتفك.

كيف أتحقق من حسابي مع TRADE.com؟

لإجراء التحقق، نطلب منك تقديم إثبات الهوية مثل بطاقة الهوية أو رخصة القيادة أو جواز السفر الدولي بالإضافة إلى وثيقة إثبات الإقامة، والتي يمكن أن تكون فاتورة مرافق مثل فاتورة الهاتف أو الكهرباء أو كشف حساب بنكي. يجب أن تكون الوثيقة صادرة خلال الأشهر الستة الماضية.

أخرى

هل TRADE.com منظمة؟

TRADE.COM هو اسم تجاري تديره شركة Trade Capital Markets (TCM) Ltd وشركة Trade Capital UK (TCUK) Ltd وشركة Lead Capital Global Ltd. شركة Trade Capital Markets (TCM) Ltd مرخصة ومنظمة في قبرص من قبل لجنة الأوراق المالية والبورصات القبرصية (رقم الترخيص 227/14)، ومرخصة في جنوب أفريقيا من قبل هيئة سلوك القطاع المالي (رقم FSP 47857). شركة Trade Capital UK (TCUK) Ltd مرخصة ومنظمة في المملكة المتحدة من قبل هيئة السلوك المالي (رقم مرجع الشركة 738538). شركة Lead Capital Global Ltd مرخصة ومنظمة في موريشيوس من قبل لجنة الخدمات المالية في موريشيوس (رقم الترخيص C119023948).

كيفية تقديم شكوى؟

يرجى ملء نموذج الشكوى بالضغط هنا.

كيف أغلق حسابي مع TRADE.com؟

إذا كنت ترغب في إغلاق حسابك مع TRADE.com، يرجى إرسال طلب لإغلاق الحساب إلى support@trade.com. قبل ذلك، تأكد من عدم وجود أموال متبقية في حسابك.

التداول

أين يمكنني رؤية رصيد حسابي؟

يتم عرض الرصيد في الجزء السفلي الأيسر من الصفحة الرئيسية، أو في الجزء السفلي من القائمة المنسدلة التي يمكن العثور عليها من خلال النقر على الأسهم الثلاثة في أعلى يمين الصفحة الرئيسية. لاحظ أن الرصيد لا يعكس الربح/الخسارة من صفقاتك المفتوحة.

كيفية البحث عن أداة؟

إذا كنت ترغب في البحث عن أداة معينة، يمكنك استخدام أيقونة البحث التي تظهر في أعلى الجانب الأيسر من الشاشة.

كيف يمكن عرض الرسم البياني في وضع ملء الشاشة؟

لتمكين وضع ملء الشاشة، ما عليك سوى تدوير شاشة جهازك المحمول.

كيف يمكن إضافة/إزالة أدوات من قائمة المراقبة؟

لإضافة أداة إلى قائمة المراقبة، انقر على علامة النجمة الموجودة بجوار اسم الأداة. لإزالتها، عليك إلغاء علامة النجمة.

كيف أفتح/أغلق مركزًا؟

اختر أداة وانقر على شراء إذا كنت تعتقد أن السعر سيرتفع أو بيع إذا كنت تعتقد أن السعر سينخفض. لإغلاق صفقة انقر على زر الإغلاق.

كيف أضع وقف الخسارة وجني الأرباح؟

لوضع مفتاح إيقاف الخسارة على ميزة إيقاف الخسارة وإدخال مستوى إيقاف الخسارة يدويًا أو إضافته بالضغط على أزرار السهم لأعلى/لأسفل عند تدوير هاتفك. لوضع مفتاح جني الأرباح على ميزة جني الأرباح وإدخال مستوى جني الأرباح يدويًا أو إضافته بالضغط على أزرار السهم لأعلى/لأسفل عند تدوير هاتفك. إذا كانت صفقتك مفتوحة بالفعل، فلا يزال بإمكانك تعيين أخذ الربح/إيقاف الخسارة بالضغط على زر تعديل.

أين يمكنني رؤية تاريخ تداولاتي؟

انتقل إلى الخطوط الأفقية الثلاثة في الزاوية العلوية اليمنى. انقر على التقارير واختر المواضع المغلقة.

أين يمكنني رؤية مراكزي المفتوحة؟

انتقل إلى الخطوط الأفقية الثلاثة في أعلى الزاوية اليمنى وانقر على فتح الصفقات. انقر على زر “تعديل” للاطلاع على مزيد من المعلومات حول الصفقة، مثل حجم التداول وسعر الدخول والتعرض (القيمة). إذا كان لديك أكثر من صفقة مفتوحة بنفس الأداة، فستظهر جميعها أسفل الأصل.

أين يمكنني رؤية الربح/الخسارة الخاص بي؟

يتم عرض الأرباح/الخسائر في الجزء السفلي الأيسر من الصفحة الرئيسية، أو في الجزء السفلي من القائمة المنسدلة التي يمكن العثور عليها بالنقر على الأسهم الثلاثة في أعلى يمين الصفحة الرئيسية.

ما هو هامش الصيانة؟

لعرض هامش الصيانة لحسابك، انتقل إلى الخطوط الأفقية الثلاثة في الزاوية العلوية اليمنى وانقر على إدارة الأموال. إذا كان رصيدك يساوي 50% أو أقل من 50%، فستبدأ المنصة تلقائيًا في إغلاق صفقاتك، بدءًا من الصفقة التي تُولِّد أكبر خسارة، حتى يرتفع رصيد حسابك فوق مستوى الهامش 50%. يشير هامش الصيانة إلى الحد الأدنى لرأس المال الذي يجب أن يكون لديك من أجل إبقاء صفقاتك مفتوحة.

ما هو الهامش المطلوب؟

يظهر ”الهامش المطلوب“ في نافذة الأمر الجديد. يشير ”الهامش المطلوب“ إلى المبلغ الذي تحتاجه لفتح مركز والحفاظ عليه بالإضافة إلى الخسارة الأولية التي ستحدث بسبب فرق السعر. إذا كنت تنوي شراء 10 براميل من النفط بسعر 45.30، في هذه الحالة يتم حساب ”الهامش المطلوب“ من خلال الصيغة التالية: (الكمية * سعر الأداة) / الرافعة المالية + (الكمية * فرق السعر). (10*45.30)/10+(10*0.05) = 45.8 دولار أمريكي

كيفية وضع أمر معلق؟

لفتح أمر معلق، اضغط على علامة المعلومات الموجودة بجوار اسم الأداة. ثم اختر “حد” أو “إيقاف” حسب الاتجاه الذي اخترته لفتح الصفقة. لتعيين المستوى المطلوب أدخل السعر يدويًا أو بالضغط على زري السهم لأعلى/لأسفل عند تدوير هاتفك.

كيفية التبديل إلى الحساب التجريبي؟

انتقل إلى الخطوط الأفقية الثلاثة في الزاوية العلوية اليمنى وانقر على التبديل إلى العرض التوضيحي.